Jeżdżąc po barcampach z prezentacjami, często podkreślam specyfikę pracy w firmie, w której pracuje trzynaście osób, na stałe przebywających w pięciu miastach w dwóch krajach. Taka sytuacja wiąże się z koniecznością wypracowania modelu zdalnej współpracy, bycia w kontakcie z pozostałymi członkami zespołu i warunkuje sposób funkcjonowania firmy.

Komunikatory

W AdTaily niemal wszyscy posługujemy się kilkoma (kilkunastoma?) komunikatorami. Zamiennie rozmawiamy ze sobą za pośrednictwem Skype’a, gTalka czy Blipa. Korzystamy także z Yammera – systemu mikroblogowego do zastosowania w firmie.

Brzmi jak chaos i masa dodatkowej pracy? Wręcz przeciwnie – zastosowanie wielu środków komunikacji umożliwia rozwiązywanie bieżących problemów oraz prowadzenie szerszych dyskusji, dostępnych także dla osób, które aktualnie nie są zalogowane. Pozwala także na podzielenie się sukcesami

czy rozmowę o zainteresowaniach, co – jak doskonale wiadomo ze wszystkich poradników na temat pracy zespołowej – pozytywnie wpływa na współpracę i atmosferę:

Zarządzanie projektami

Na jeden duży projekt AdTaily składają się dziesiątki, setki dziesiątek mniejszych projektów – w ostatnim czasie jest to m.in. rozwój butików. Aby nie zginąć w powodzi mejli, wiedzę na temat projektów gromadzimy w Basecampie.

Dzięki temu każdy z zespołu ma dostęp do całej wiedzy na temat etapu rozwoju projektu, zgromadzonych materiałów, kroków, które ciągle przed nami etc.

Zgłaszanie błędów

Oprócz stałej pracy nad rozwojem produktu, nasi programiści na bieżąco rozwiązują pojawiające się problemy, związane np. z nieprawidłową instalacją widgetu czy z dziwnie zachowującą się reklamą. Po tym, gdy użytkownik zgłosi taką usterkę do mnie, informuję programistów o tym za pomocą nowego zgłoszenia w stosowanym przez nas systemie Lighthouse.

Umożliwia on śledzenie, kto zajmuje się danym błędem, jak idą prace oraz doprecyzowywanie ewentualnych szczegółów problemu.

Telefony, mejle i spotkania

Oprócz wszystkich powyższych – w najpilniejszych sytuacjach sięgamy po telefon. W mniej pilnych – wysyłamy mejla. A we wszystkich pozostałych – umawiamy się na spotkanie :).